菏泽市立医院自2020年12月借助第三方平台推出“互联网+护理”服务以来，”网约护士”深入社区，为本市部分特殊人群提供了伤口造口、胃管、尿管及PICC等项目的护理服务，深得患者及家属的好评。

一、千里之外下订单，轻松解除燃眉急

今年60多岁的李老伯，家住定陶区孟海镇，脑出血术后，长期卧床、留置尿管，日常生活不能自理，尿管需要定期更换。儿子常年在上海工作，这可让负责日常照顾的老伴犯了难：老人长期因病卧床难以前往医院施治，儿子又不在身边，距离医院路途太远，来回出行不便，自己更不懂护理技术，怎么办？正当一家人愁闷之时，远在上海的儿子听说了菏泽市立医院“网约护士”的事，在朋友的提示下，在手机上下载了九州优护APP软件，顺利注册，并及时下了单，预约上门护理服务，ICU男护士朱庆飞接单后了解到老人现状，就及时调了休息，备好用物，次日一早就及时赶到老人家中，专业的护理操作技术，规范护理操作流程，让老人感到非常满意，家属不停的说谢谢！谢谢！

今年70岁的王奶奶，脑出血手术后长期带有胃管、尿管，ICU护士孔习习如约到达患者家中，经过专业的评估和一系列护理操作后，为患者顺利更换了胃管及尿管。患者会阴部有湿疹，细心的孔习习再次检查患者其它部位的皮肤状况，将长期卧床居家护理的注意事项告知家属，家属连声道谢。

ICU护士孔习习正为患者更换尿管

二、一个订单，两项服务

在**镇卫生院住院的吴大爷是一名肠梗阻、股骨头坏死术后的患者，长期卧床，利用PICC导管进行营养支持，由于卫生院护理人员目前未掌握PICC导管维护技术，每周需要全家出动搬动患者到距离很远的其他医院进行维护，耗费人力不说，重要的是老人身体经不起反复折腾。家人和朋友的偶然一次聊天中，得知菏泽市立医院开通了“网约护士”服务项目，一家人都松了一口气，赶紧注册申请。肿瘤科PICC专科护士张茜接单后如约到达，卫生院的值班护士闻讯纷纷赶来，现场学习PICC维护技术。张茜认真操作，仔细带教，详细讲解每个操作环节及注意事项，重点强调无菌操作观念，并详细交代当地护士及家属有关PICC留置及维护的注意事项，家属连声道谢：“和在医院里的感受一样，很细致，又快又好，‘网约护士’很方便，解决了自己的大问题”。卫生院护士也纷纷表示收获很大，受益匪浅。后来，这位患者家属先后三次点名张茜服务。

肿瘤科护士张茜为患者进行PICC维护现场

三、处理疑难伤口，凸显专业优势

菏泽市立医院胃肠外科高兰英是一名国际造口治疗师，2月6日那天，她在九州护士端接了特殊的一单。

那是一名带有腹腔闭式引流管的患者，手术后伤口未愈，患者引流管周围渗漏的厉害，每天使用大量的卫生纸覆盖，甚至用防渗透的中单都无济于事，床单和衣服都污染了，患者生活质量日渐下降，成为困扰患者及家属的一大难题。一个偶然的机会，他了解到“网约护士”的服务项目，得知是菏泽市立医院的护士接单，就立即注册并下单。高兰英接单后按约定时间到达患者家中，更换了一次性手术衣，随着一系列认真、熟练、规范的操作，换药顺利完成。两周后随访得知患者伤口基本愈合。患者说“自从高护士处理后，每天干干净净，放心的生活，衣服也是干净的，心情都明亮了很多。”

高兰英在患者家中为患者换药

菏泽市立医院“网约护士”简介

服务对象

重点面对高龄或失能老年人、康复期患者、母婴和终末期患者等行动不便的人群。

服务内容

压疮伤口护理、造口护理、糖尿病足护理、深静脉置管护理（PICC、输液港、CVC）、管道护理（胃管、尿管、T管等）、血糖监测、母婴护理（催乳、乳头皲裂、新生儿抚触、黄疸测量等）、就医陪诊、康复中医等60余项护理项目。

护理优势资源

菏泽市立医院临床护理专业为“山东省临床护理重点专科建设单位”，是伤口造口、神经、心内、骨科、呼吸、产科和儿科的省级专科护士临床教学基地，具备充足的护理优势资源。护理部精心筛选了具备五年以上临床护理经验、护师及以上技术职称的护士作为“网约护士”，临床工作经验丰富，能较好地满足患者需求。

下单方式

在手机应用商店中下载“九州优护”APP，或者在微信中搜索小程序“九州优护”，完成注册和实名认证后，选择需要的服务项目，就可下单。

网约护士服务咨询电话：0530-5613208