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菏泽市立医院门诊优质服务提升项目启动 助推医院健康、稳步、快速发展
[ 作者:崔晓宇 | 文章来源:本站原创 | 更新日期:2021年09月04日 | 浏览次数: ]

为扎实推进党史学习教育,切实为群众办实事解难题,进一步强化服务意识、规范服务行为、优化服务流程,加强医德医风建设,为患者营造安全和谐医疗环境,9月4日,菏泽市立医院召开门诊优质服务提升项目启动会,市立医院副院长司世同、张全忠出席会议,党委委员朱朝金主持会议,项目培训主讲杨蕊萍及门诊科室全体员工参加。 

司世同在大会上宣读了菏泽市立医院门诊优质服务项目的目的,宣布了门诊优质服务推行委员会及工作职责:推行委员会应用组织职能对优质服务标准推动进行全面展开、监督、管理和评定,切实保证做到优质服务的持续改进。 

张全忠在动员讲话中希望门诊科室要敢于担当,勇于尝试。任何一项改革创新都是由苦到甜,大家一定要认识到位,特别是科室领导干部,不应持怀疑态度,不应有抵触情绪,要积极带动科室全体职工参与,听从咨询老师的指导和建议,按计划完成任务。同时也希望门诊科室克服困难,迎难而上。当下既要严守疫情防控工作,还要保障科室正常业务开展,方方面面都是对我们医务工作者的考验,改善患者体验、提升患者满意度项目仅仅是开始,我们还要做到不断持续改进,养成好习惯,为全院顺利推广做出榜样。

门诊优质服务提升项目正式启动,张全忠与项目推进标杆科室负责人签订责任状,门诊服务管理部主任常凤华带领宣誓:我将带领全科室人员参与医院优质服务创建工作,按照规定的时间准时、保质完成本科室服务品质打造,并通过验收,若未能完成我将在医院大会上作检讨剖析。 

随后,杨蕊萍老师代表项目咨询公司致辞,祝贺菏泽市立医院启动门诊优质服务提升项目,并开展优质服务提升培训讲座。

菏泽市立医院门诊优质服务提升项目的启动,有利于进一步提高科室工作效率,优化服务品质,提升医院经营管理效益,有效推动医院优质服务标准创建,全面提升医院综合服务能力,实现医院健康、稳步、快速发展。

〖 责任编辑:程萌 〗
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