“我的孙子从小患有哮喘病，多年来我们也去其他医院看过，但市立医院的服务是最好的，有时看病的孩子较多，但儿科哮喘门诊主任王翠华总是不急不躁的对每一个孩子。”在市立医院门诊大厅，贴着一封80岁老人手写的感谢信，信中表达了对医院优质服务的高度评价，以及对多位医护人员的不尽的感激之情，情义真切，字字暖心。

7日，记者在儿科哮喘门诊见到手写感谢信的王奶奶，虽然已有80岁高龄，但谈吐铿锵有力，提及为何手写感谢信，“除了就诊时服务热情，王翠华还教老年人如何使用手机上网课，学习在生活中如何减少儿童哮喘病频率的发生，这是其他医院所无法比拟的，”王奶奶坚定地说。

“王奶奶的孙子是1月份来到市立医院儿科哮喘门诊，期间也不间断的医院复查，儿科患者不像成年患者懂得配合，需要更多的热情，本着方便患者的原则，手把手教会王奶奶如何利用网络学习哮喘病知识，减少发病频率。其实这是我们日常中再寻常不过的事，我觉得是一件很小的事，在得知患者家属专程写感谢信后，感到十分意外又暖心，这既是对自己工作的认可与支持，更是对我们未来工作的监督和鞭策。”王翠华告诉记者。

无论是王奶奶感谢的王翠华亦或是市立医院其他的医护工作人员，这封暖心的感谢信，承载着患者对医护人员的认可与感激，传递着浓浓的医患情，下一步，菏泽市立医院将继续以患者满意为宗旨和动力，以饱满的热情服务，不断提升患者就医获得感和幸福感，全力以赴为患者“心”健康保驾护航。